Dépannage panneaux solaires en Occitanie
Votre production solaire a chuté ou votre onduleur affiche une erreur à ? Serena Energy intervient sous 48h sur place — diagnostic à distance via monitoring, intervention terrain par un technicien à km . Toutes marques : SMA, Fronius, Huawei, Enphase, SolarEdge.
Devis gratuitDépannage panneaux solaires
Une installation photovoltaïque bien entretenue produit pendant 25 à 30 ans. Mais une panne d'onduleur, un défaut d'isolement ou un problème de raccordement peuvent stopper la production pendant des semaines si le SAV tarde. À (), avec heures d'ensoleillement par an, chaque jour sans production représente une perte réelle : un 6 kWc produit en moyenne kWh divisé par 365 jours, soit 3 à 5 kWh par jour en dehors de l'hiver. Serena Energy propose un service de dépannage photovoltaïque réactif en : diagnostic à distance via les outils de monitoring constructeurs, intervention technicien sous 48h, pièces de remplacement en stock pour les marques courantes. Pas de sous-traitance : l'équipe qui vous répond est celle qui intervient à .
Pourquoi choisir Serena Energy ?
Intervention garantie sous 48h
Serena Energy est basée en Occitanie, à km de . Un technicien se déplace sous 48h pour tout dépannage urgent à () — y compris le week-end pour les pannes totales.
Diagnostic à distance d'abord
Avant toute intervention, notre équipe accède à vos données de monitoring (FusionSolar, Enphase Enlighten, SMA Sunny Portal, Fronius Solar.web) pour identifier la panne précisément — ce qui réduit la durée de l'intervention sur site.
Toutes marques, toutes technologies
Onduleurs string (SMA, Fronius, Huawei), micro-onduleurs (Enphase), optimiseurs (SolarEdge), batteries (BYD, PYLONTECH, Huawei LUNA) : Serena dépanne l'intégralité des équipements installés en .
Remise en conformité et rapport d'intervention
Chaque dépannage à se conclut par un rapport écrit : cause de la panne, pièces remplacées, mesures électriques post-intervention. Document utile pour votre assureur et pour le suivi sous garantie.
Comment se déroule l'intervention ?
Signalement et diagnostic à distance
Vous signalez la panne par téléphone ou formulaire. Serena Energy accède immédiatement à votre monitoring depuis Carcassonne pour analyser les courbes de production et les codes d'erreur enregistrés — sans déplacement à .
Qualification de la panne
Trois types de pannes sont distinguées : panne onduleur (remplacement ou paramétrage), défaut de chaîne PV (ombre, micro-fissure, déconnexion), ou problème réseau (compteur Enedis, CACSI). Chaque type a son protocole d'intervention.
Intervention sur site à {city}
Le technicien arrive à () avec les pièces identifiées à distance. Intervention ciblée : remplacement d'onduleur (2h), recâblage de chaîne (3h), mise à jour firmware (30 min). Pas d'attente inutile.
Tests de remise en production
Après réparation, mesure de l'isolement DC, test de la courbe I-V, vérification de la production en temps réel à . L'installation est déclarée opérationnelle seulement après validation des mesures.
Rapport et recommandations préventives
Remise du rapport d'intervention signé à . Si d'autres risques sont détectés (câbles vieillis, connecteurs MC4 corrodés, fixations desserrées), nous établissons un devis de maintenance préventive — sans obligation.
Dépannage solaire : où intervenons-nous ?
66 villes desservies en Occitanie. Cliquez sur votre commune pour découvrir l'offre détaillée et le devis adapté.
Aude (11) · 37 villes
Carcassonne
11000 · 2200h/an
Narbonne
11100 · 2700h/an
Castelnaudary
11400 · 2300h/an
Limoux
11300 · 2050h/an
Lézignan-Corbières
11200 · 2350h/an
Trèbes
11800 · 2180h/an
Pennautier
11610 · 2160h/an
Villemoustaussou
11620 · 2150h/an
Bram
11150 · 2150h/an
Quillan
11500 · 2000h/an
Coursan
11110 · 2650h/an
Gruissan
11430 · 2750h/an
Sigean
11130 · 2650h/an
Port-la-Nouvelle
11210 · 2700h/an
Conques-sur-Orbiel
11600 · 2150h/an
Capendu
11700 · 2250h/an
Alzonne
11170 · 2100h/an
Peyriac-Minervois
11160 · 2300h/an
Leucate
11370 · 2750h/an
Cuxac-d'Aude
11590 · 2600h/an
Caunes-Minervois
11160 · 2200h/an
Rieux-Minervois
11160 · 2250h/an
Lagrasse
11220 · 2250h/an
Montréal
11290 · 2200h/an
Fleury-d'Aude
11560 · 2650h/an
Bizanet
11200 · 2400h/an
Salles-d'Aude
11110 · 2580h/an
Vinassan
11110 · 2600h/an
Armissan
11110 · 2560h/an
Saint-Marcel-sur-Aude
11120 · 2520h/an
Ginestas
11120 · 2430h/an
Ouveillan
11590 · 2470h/an
Argeliers
11120 · 2380h/an
Salles-sur-l'Hers
11410 · 2200h/an
Belpech
11420 · 2180h/an
Fanjeaux
11270 · 2230h/an
Saissac
11310 · 2000h/an
Haute-Garonne (31) · 22 villes
Toulouse
31000 · 2050h/an
Montgiscard
31450 · 2090h/an
Castanet-Tolosan
31320 · 2080h/an
Auzeville-Tolosane
31320 · 2080h/an
Pompertuzat
31450 · 2090h/an
Ramonville-Saint-Agne
31520 · 2060h/an
Baziège
31450 · 2070h/an
Villefranche-de-Lauragais
31290 · 2150h/an
Labège
31670 · 2100h/an
Escalquens
31750 · 2090h/an
Saint-Orens-de-Gameville
31650 · 2080h/an
Quint-Fonsegrives
31130 · 2070h/an
Balma
31130 · 2060h/an
Aucamville
31140 · 2060h/an
L'Union
31240 · 2065h/an
Tournefeuille
31170 · 2080h/an
Plaisance-du-Touch
31830 · 2075h/an
Cugnaux
31270 · 2070h/an
Blagnac
31700 · 2050h/an
Colomiers
31770 · 2050h/an
Muret
31600 · 2050h/an
Revel
31250 · 2100h/an
Hérault (34) · 1 villes
Pyrénées-Orientales (66) · 1 villes
Tarn (81) · 4 villes
Tarn-et-Garonne (82) · 1 villes
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Installation et remplacement d'onduleur solaire
Panneaux solaires
Installation de panneaux solaires
Autoconsommation
Autoconsommation solaire
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Rénovation énergétique avec solaire
Batterie solaire
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